ご利用ガイド
 ・ご注文からお届けまで以下の流れとなりますので、ご確認下さい。

 1. ご注文方法

・ドールハウスKIMURAオンラインショップでは会員制を導入しておりますが、当ショップは「会員」・「非会員」を問わずどなたでもご注文いただけます。

・当オンラインショップからのご注文方法は以下の通りです。


【1】 ご購入される商品の注文個数を設定し、「カートに入れる」ボタンをクリック。 画面が「ショッピングカート画面」に移ります。

【2】ご注文個数に変更がある場合、カートに入れた商品の個数を調整し、「更新」ボタンをクリックします。

【3】 「購入の手続きをする」ボタンをクリックし、表示された画面でご注文内容をご確認下さい。

※ここでご注文個数の変更、削除も可能です。

【4】ご注文内容に問題がなければ、画面の案内に従ってお客様情報を入力します。

※ここで、初めてご利用のお客様は新規に会員登録をされると、次回お買い物の 際には、お名前やご住所などを再度入力する必要がありません。又ポイントを貯めて次回ご利用時から割引がうけられます。

【5】 お客様情報を入力後、お支払方法を選択して「ご注文内容確認する」をクリックし、表示された画面の内容をご確認下さい。

※ここでもそれぞれの項目の右側に表示されている「修正」ボタンをクリックすることで、修正が可能です。

【6】すべての内容に問題がなければ、「この内容で注文する」のボタンをクリックして下さい。

★これでご注文完了です!

※ポイントサービスは、会員登録をされたお客様が、当オンラインショップ上からご注文頂いた場合のみが対象となっております。

※FAXお電話または郵便でもご注文いただけますが、その際はポイントの対象となりませんので悪しからずご了承ください。



 2. ご注文の確認

・ご注文をいただきますと、すぐ折り返しサーバ上の自動プログラムより受注確認のメールが届きますので内容をお確かめ下さい。通信状態にもよりますが、万が一数時間たっ てもメールが届かない場合にはお問い合わせフォームか、お電話またはFAXにてごご連絡下さい。

※ご注文確認メールはサーバ上で自動処理されます。メールアドレスに入力ミスがございますと、お客様の元へメールが届きませんのでご注意下さい。



 3. 価格について

・商品の価格はすべて税別となっております。ご清算時に8%の消費税が加算されますので、予めご了承下さい。なお、送料と代引手数料につきましては税込の表示となっております。

※価格は将来予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。



 4. 商品のお届け

a. 商品発送までの日数

・通常ご注文受付から1週間以内で発送致しますが在庫の有無より遅れる場合が ありますので、あらかじめご了承下さい。その場合E- mail、お電話又はFAX で発送予定日をお知らせします。

※毎週水曜日(定休日)、及び臨時休業日は発送業務をお休みさせて頂きます。恐れ入りますが予めご了承下さい。




b. 発送時のご連絡

・商品発送時に、その旨をE-mailにてご連絡致します。 配送状況はE-mailに記されておりますアドレスからインターネット上にてご確認頂けます。




c. お届け業者

・商品は西濃運輸を基準に宅配便にて発送させて頂きます。

※弊社の取扱商品は商品の大きさ、形も大小さまざまで、商品のチェックから梱包までしかるべき時間を必要とします。

その為受注からお届けまでの業務を確実かつ迅速に行うため、またお届け商品の紛失などのトラブルの際にも商品の追跡ができ、かつその際の保障がある(上限はありますが)、宅配便で例外なく発送させて頂いております。

つきましては、お客様からの配送方法(業者)のリクエストにはお応えしかねますので、諸事情をお察しの上何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。




d. お届けまでの日数

・お届は発送日の翌日を基本としておりますが、関東圏より東、関西圏より西が翌々日、また北海道や離島など一部の地域 においてはそれ以上の日数が必要となる場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

※弊社ではお客様の送料負担を極力軽減するために西濃運輸と特別契約を結んでおります(通常は距離に加えて、重さ、大きさに比例して高くなります)。




e. 日にち及び時間指定

・日にち及び午前か午後の指定が可能です。細かい時間指定には対応しておりませんのであらかじめご了承下さい。

※こちらはお届けを保障するものではございません。
災害・天候不良・交通状態などのやむを得ない事情によりご希望通りにお届けできなかった場合もございますのであらかじめご了承下さい。




f. お届け時にご不在だった場合

・商品お届け時にお客様がご不在だった場合には、不在通知書が商品の代わりに置かれて行きます。そこに記されている連絡先にお問い合わせ頂ければ、お客様の都合のよろしいときに再配達が可能です。


 5. 在庫切れについて

・弊社オンラインショップには在庫の有無を表示する機能がございますが、店舗とオンラインショップを問わずすべての在庫が一括管理の為、店舗販売分の在庫調整がイオンラインショップに反映されるまでの間に在庫数にずれが生じる場合がございます。その為まれに「在庫あり」と表示されていても、在庫がない、又はご希望の数に足りない場合がございますのであらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

万が一在庫切れがあった場合には、商品を分納させていただくことがございます。また在庫切れの商品が入荷まで長期間を要する場合には、その分のご注文をキャンセルさせていただくことがございますのであらかじめご了承下さい。

なお、弊社の都合による分納の場合、送料は弊社負担とさせて頂きますのでご安心下さい。


 6. 国外へのお届けについて

原則として日本国内のみの、お届けとなります。


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 * テープLED
 * 調光コントローラー
 * ACアダプター(電源)
 * その他

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